이용약관

이 약관은 더 웰니스코리아(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 모바일 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 접속 기기와 관계없이 회사가 제공하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 및 이에 부수하는 일체의 온라인 서비스를 말합니다.

2. “이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합 또는 회원의 전자우편주소를 말합니다.

6. “판매자”(통신판매중개의뢰자)란 회사의 중개를 통하여 상품 또는 용역을 이용자에게 직접 제공·판매하는 자를 말합니다.

7. “중개 상품”이란 판매자가 판매 주체가 되고 회사는 통신판매중개만을 수행하는 상품을 말합니다.

8. “회사 직접판매 상품”이란 회사가 통신판매업자로서 직접 판매 주체가 되는 상품을 말합니다.

9. “게시물”이란 이용자가 서비스에 게시한 부호, 문자, 음성, 이미지, 영상 등 일체의 정보를 말하며 후기 및 리뷰를 포함합니다.

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”), 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등의 방법으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 이용자가 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관련 법령, 회사가 정한 개별 서비스의 이용조건 및 운영정책, 상관례에 따릅니다. 개별 상품의 취소 및 환불에 관하여는 회사가 별도로 정한 「취소·환불규정」이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

① 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우

2. 신청 내용에 허위 기재, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우

3. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우

4. 이전에 회원자격을 상실한 자가 회사의 재가입 승낙을 얻지 아니하고 신청한 경우

5. 부정한 용도 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

6. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우

③ 회사는 회원가입 시 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 경우 회원이 회사에 통지하지 아니하거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

① 회원은 서비스 내 개인정보 관리화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위하여 필요한 아이디 등은 수정이 제한될 수 있습니다.

② 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 이를 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 이를 이행하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하여야 하는 정보를 제외한 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

③ 탈퇴 시점에 진행 중인 예약 또는 결제 건이 있는 경우, 해당 거래의 처리가 완료된 후 탈퇴가 처리됩니다.

④ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, 시정되지 아니하거나 위반이 중대한 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위의 내용을 등록한 경우

2. 서비스를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 아니한 경우

3. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 영리 목적의 재판매를 위하여 반복적으로 예약 및 취소를 하는 경우

⑤ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편주소, 휴대전화번호 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 회사 및 브랜드, 공간, 프로그램에 관한 정보의 제공

2. 프로그램, 클래스, 리트릿, 전시 등의 온라인 예약 및 결제

3. 상품 및 용역의 판매 또는 통신판매중개

4. 뉴스레터 및 콘텐츠의 발송

5. 후기, 문의 등 게시판 서비스

6. 기타 회사가 정하는 서비스

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 보수, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 변경 또는 종료일 30일 전까지 공지합니다.

① 회사는 「전자상거래법」 제20조에 따른 통신판매중개자로서, 중개 상품에 관하여 통신판매의 당사자가 아닙니다.

② 중개 상품의 계약 당사자는 이용자와 판매자이며, 상품 및 용역의 내용, 품질, 이행, 청약철회 및 환불 등 거래에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.

③ 회사는 각 상품 페이지에 해당 상품이 중개 상품인지 회사 직접판매 상품인지를 표시하고, 중개 상품의 경우 판매자의 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 주소, 연락처 등 「전자상거래법」 제20조 제2항 및 같은 법 시행령이 정한 사항을 청약이 이루어지기 전까지 이용자에게 제공합니다.

④ 회사가 제1항의 고지 또는 제3항의 정보제공 의무를 이행하지 아니하였거나 제공한 정보가 사실과 달라 이용자에게 재산상 손해가 발생한 경우, 회사는 「전자상거래법」 제20조의2에 따라 판매자와 연대하여 배상할 책임을 부담합니다.

⑤ 상품 페이지에 회사가 판매자로 표시된 회사 직접판매 상품에 대하여는 회사가 통신판매업자로서 직접 책임을 부담합니다.

⑥ 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만 및 분쟁의 해결을 위하여 그 원인 및 피해의 파악 등 필요한 조치를 신속히 시행합니다.

① 이용자는 서비스가 제공하는 절차에 따라 상품을 선택하고 결제함으로써 청약을 신청하며, 회사의 수신확인 통지가 도달하고 결제가 완료된 시점에 계약이 성립합니다.

② 결제는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제, 해외 발행 카드 등 회사가 제공하는 수단으로 할 수 있으며, 회사는 전자지급결제대행업자(PG)를 통하여 결제를 처리합니다.

③ 상품 페이지에 표시된 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.

① 이용자는 「전자상거래법」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 같은 조 제2항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

② 프로그램 및 티켓 등 개별 상품의 취소 및 환불에 관하여는 회사가 별도로 공개한 「취소·환불규정」을 따릅니다. 해당 규정은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」을 준수합니다.

③ 중개 상품의 환불 의무는 판매자에게 있으며, 회사는 결제대금을 대신 수령한 범위에서 판매자를 대신하여 환불 절차를 이행할 수 있습니다.

① 회사는 이용자가 「정보통신망법」에 따라 사전에 수신에 동의한 경우에 한하여 뉴스레터, 이벤트 안내 등 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다.

② 회사는 광고성 정보를 전송하는 경우 제목란에 광고임을 표시하고 본문에 수신거부 방법을 명시합니다.

③ 이용자는 언제든지 수신거부 링크, 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통하여 수신동의를 철회할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리하고 그 결과를 통지합니다.

④ 예약 확인, 일정 변경, 결제 및 환불 안내 등 거래관계의 이행을 위한 정보는 수신동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 결과를 이용자에게 통지합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

2. 타인의 정보를 도용하는 행위

3. 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위

4. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위

5. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설, 폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

7. 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 접속하거나 정보를 수집하는 행위

8. 영리를 목적으로 예약을 재판매하거나 이를 시도하는 행위

9. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

① 회사는 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제, 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

1. 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공서양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

4. 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용인 경우

5. 광고 또는 상업성 홍보물인 경우

6. 기타 관련 법령 및 회사의 운영정책에 위반되는 경우

② 제3자의 권리를 침해하는 게시물에 대하여 권리자가 「정보통신망법」에 따라 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청하는 경우, 회사는 지체 없이 임시조치 등 필요한 조치를 취합니다.

① 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 회사가 서비스의 운영, 전시, 홍보 및 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 게시물을 무상으로 사용(복제, 수정, 편집, 전시, 배포)하는 것을 허락합니다. 다만 회사가 게시물을 본래의 목적과 다르게 상업적으로 이용하고자 하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

③ 이용자가 회원에서 탈퇴한 경우에도 이미 게시된 게시물은 서비스 내에 유지될 수 있으며, 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 고객센터에 요청하여야 합니다.

① 회사가 작성한 저작물, 회사의 브랜드·상표·로고·디자인 및 프로그램 구성에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 서면 승낙 없이 제1항의 대상을 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

② 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전 및 이용자의 권리 행사 방법 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 공개하는 개인정보처리방침에서 정합니다.

① 회사는 천재지변, 감염병 확산에 따른 정부 조치, 정전, 통신두절 등 회사의 합리적 지배범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 관한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 제12조에 따른 회사의 책임은 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사가 제공하는 웰니스 프로그램 및 콘텐츠는 의료행위 또는 치료를 목적으로 하지 아니하며, 회사는 질병의 진단·치료·예방 효과나 이용자가 기대하는 개인적 효과를 보장하지 않습니다.

① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통상손해에 한합니다.

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 고객상담 창구를 운영합니다. 문의는 hello@thewellnesskorea.com 또는 02-0000-0000로 접수할 수 있습니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

③ 이 약관 및 회사와 이용자 간의 이용계약에는 대한민국 법을 적용하며, 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

이 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.